Zdravstvena njega koja dolazi na vrata: Patronažna služba kao podrška pacijentima i porodicama

Patronažne medicinske sestre i tehničari su više od zdravstvenih radnika, posvećuju se svakom pacijentu s velikim srcem. Njihov poziv podrazumijeva i stručnost i suosjećanje; oni pružaju medicinsku njegu, ali i emocionalnu potporu, pomažući pacijentima, ali i njihovim porodicama, da prođu kroz najteže trenutke.

Kućna njega, odnosno patronaža, je dio zdravstvene zaštite koji se pruža pacijentima u njihovom domu, umjesto u bolnici ili ambulanti. Cilj je da osoba dobije potrebnu medicinsku i zdravstvenu njegu u poznatom i sigurnom okruženju. Ovu vrstu zdravstvene usluge pruža i Dom zdravlja Velika Kladuša.

Zdravstveni sistem Federacije BiH bogatiji za 28 kvalifikovanih patronažnih sestara i tehničara. U prethodnih osam dana komisija Federalnog ministarstva zdravstva u sastavu Asmira Mehadžić, Emina Mujčinović i Amra Felić iz Edukativnog centra Doma zdravlja Bihać provela je završni ispit iz dodatne edukacije iz zdravstvene njege u zajednici. Završnom ispitu pristupilo je 28 medicinskih sestara i tehničara iz nekoliko domova zdravlja, među kojima je i Dom zdravlja Velika Kladuša.

Kako u razgovoru za Radio Velika Kladuša naglašava patronažna sestra Doma zdravlja Velika Kladuša, Denisa Mulalić, patronaža je kad zdravstvena pomoć dolazi pacijentu na kućna vrata. Tu se odrađuje mnogo toga, od mjerenja pritiska i šećera, do previjanja rana i davanja terapije, ali također mnogo znači i onaj ljudski dio kao što je razgovor, podrška i osjećaj sigurnosti kod pacijenta.

Pravo na patronažnu njegu imaju starije osobe, nepokretni pacijenti, hronični bolesnici ili oni koji se oporavljaju nakon operacije. Uglavnom sve ide preko porodičnog ljekara koji procijeni stanje pacijenta i uključi medicinske radnike u dalju njegu, dodaje Mulalić.

Ono što izdvaja kao važnu stavku u ovom obliku liječenja jeste saradnja s porodicom, jer bez porodice nema kvalitetne njege. Patronažne sestre su s pacijentom određeno vrijeme, ali porodica je tu stalno, zato je potrebno njihovo uključivanje u cijeli proces. Kako i sama sestra Denisa kaže, porodica i pacijenti ih mogu nazvati kad god treba, bez obzira na nalog, jer njihov je cilj da se osjećaju sigurni i da znaju da nisu sami.

Izazova ima dosta kao i kod svakog posla. Pored kompletne medicinske opreme koja im je obezbijeđena od strane menadžmenta Doma zdravlja, u nedostatku su još jednog vozila. Pored toga, susreću se i sa teškim uslovima stanovanja, nedostatkom podrške pacijentima, ali i emotivno zahtjevnim situacijama.

Broj pacijenata na području općine Velika Kladuša, kojima je potrebna patronažna njega je značajan, te su svakodnevno na terenu. Dobra saradnja sa područnim ambulantama i timovima su od velike pomoći, tako da su sve ekipe stalno angažovane na terenu. Međutim, potrebe su i veće jer sve je više starijih i hroničnih pacijenata kojima je ovakav vid njege zaista potreban.

Svaka posjeta pacijentu je priča za sebe. Medicinske sestre i tehničari ne dolaze samo radi obavljanja medicinskih zadataka. Svaka njihova riječ, svaki savjet, svaka pomoć u kućnim uvjetima, postaje mala oaza u životu pacijenta.